O papel dentro do sistema
É o endereço. Enquanto a venda acontece no aplicativo de outra empresa, todo o resto da stack trabalha pra melhorar a operação dela — não a sua. Esta é a peça que transforma "eu vendo no app deles" em "eu tenho uma base de clientes".
Pressupõe
Nada. É a primeira por isso: só exige que você saiba o que vende e por quanto.
Destrava
O cadastro do cliente — que é a matéria-prima de quase tudo depois. Sem ele não existe Retorno (não dá pra chamar de volta quem você não sabe quem é) nem Anúncio (não dá pra falar com quem você não conhece).
O erro mais comum
Tratar a loja própria como "mais um canal". Ela não é mais um: é o único em que o cliente é seu. Quem monta e continua empurrando todo mundo pro marketplace não colhe nada.